在日前召开的2010年城市消费维权杭州论坛上，北京、天津、上海、重庆、澳门、杭州、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、成都、昆明、西安等20城市的消协(消委会、消保委),联合签署了《城市消费维权直通车合作备忘录》，以建立方便、快捷、畅通、高效的维权通道和信息互通、维权互动合作机制，降低广大消费者的异地维权成本，确保跨区域投诉异地受理、高效便捷。
作为杭州本土的优秀企业代表，杭州开云网页版股份有限公司出席了此次盛会。会上，各级领导与企业进行了热情洋溢的讨论，并且勉励企业要与时俱进，不要满足当下 取得的成绩，从长远着眼，充分的考虑广大消费者在未来可能面临的维权困难，只有保障好用户的权益，才能使企业长盛不衰。我司服务部长崔巍表示：长期以来， 我公司一整秉承“努力，让您满意”的服务理念，在广大的用户心中牢固地树立了诚信可靠的服务品牌形象，逐步成长为中国最大的厨房电器制造企业。我们一定不 辜负领导和广大消费者的殷切期望,以广大消费者的权益为核心利益，为构建和谐社会贡献我们的力量。
在讨论会后，与会的各个城市消协的领导，与杭州的企业代表签署了《加强消费维权与售后服务工作协议》 ，勉励企业要走在用户需求的前面，并对我公司积极履行社会责任，努力维护消费者合法权益表示感谢！同时，也号召更多的企业从自身做起，以优秀企业为榜样，为营造和谐消费环境作出更多的贡献！
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